受新冠肺炎疫情的影响，在线远程办公模式成为众多企业的首选。远程办公不仅可以确保企业业务的正常运转，又可减少因集中办公带来的疫情传播风险。然而，在我们看到远程办公优势的同时，也需要洞悉其带来的风险与挑战。

远程办公场景下，网络数据、语音视频、多协作系统等业务的远程访问量随之激增。员工通过不同的宽带网络、移动网络接入到公司分支机构，遇到的问题也各种各样，比如网络抖动、视频卡顿、业务突然中断等。这不仅降低了工作效率和办公体验， 也给IT运维团队带来了诸多的挑战。

日前，某大型互联网企业的IT运维工程师小张遇到了难题：部门老大收到同事反馈，公司视频会议系统卡顿情况严重，影响沟通，需要小张尽快查找原因，尽快处理一下。并且叮嘱他，现在远程办公的同事太多，要保证各种应用交付准确及时，做好网络监控工作，要实时掌握网络健康状况，及时预警，保证业务持续不中断。

其实，突发的疫情之下，还有很多个“小张”深陷类似困境，比如：有的IT部门领导，要求“小张”快速测试网络整体性能，及时掌握各分支站点网络健康状况;一旦出现故障，能够快速判断是网络故障还是应用性能瓶颈引发的;做好分支站点之间的网络监控，保证达到高质量语音通话和远程视频的要求等等。甚至有的“小张”已经遭遇了业务突然中断的严重情况，正在拼命补救中。

那么，究竟如何才能帮助千千万万的“小张”脱离困境，快速满足企业需求呢?

网络抖动?视频卡顿?业务中断?究其根本原因，其实这些企业还是缺少一套可量化且有针对性的监测方案。常规简单的监测方式，并不能很好地反映用户体验。因为有可能监控结果都是正常的，但用户仍然会感觉浏览网页很慢、视频会议经常卡顿。

如果你希望，当应用服务未按预期执行时，应用团队和网络团队不再互相推诿;希望当终端用户提交报告问题时，不再无计可施，能够提前预警，防患于未然;希望通过简单的方式，来主动掌握分支机构之间的网络健康状况;希望有行之有效的方式，来验证配置变更是否会影响最终服务?不妨试试主动监测解决方案。它可以帮助“小张”们做到网络质量自动化监测、语音视频质量监测、真实应用服务质量监测评估、网络传输路径自动发现、SD-WAN优化质量评估、WIFI质量自动化监测。

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