云计算为企业提供了一种更好的方式来使用通信工具。自从云存在以来，企业就一直在将其通信工作负载转移到云中。这种迁移导致了多种技术的发展。其中最著名的是统一通信即服务 (UCaaS)。它使基于云的通信服务可扩展、更易于管理且成本更低。

UCaaS 将一切结合在一起

UCaaS 将通信工具(语音、视频会议、屏幕共享、即时消息等)结合在一起。统一通信 (UC) 汇集了各种通信应用程序。UC 提供了跨设备的一致、统一的界面和体验。UCaaS 集成了语音、消息和协作功能。因此，UCaaS 提供完整、集成的云业务通信解决方案。

基于云的统一通信 (UC) 服务提供多种优势(商业通信策略)，其中包括：

可扩展性： UCaaS 可以向上或向下扩展。它是大型企业和中小型企业的完美解决方案。

可管理性：UCaaS 提供简单的静态和移动设备的日常管理和集成。

降低成本：UCaaS 平台比从电信提供商租用的现场硬件或服务便宜。这转化为节省(在购买/租赁、安装和运营/能源成本方面)。

UCaaS 不能单独工作。对网络实时通信的要求可能非常高。如果没有足够的带宽，您将遇到诸如抖动、延迟和连接断开等中断。对于需要最佳效率的企业来说，这是一个问题。

对专用网络的大量投资可以解决这个问题。但既然企业首先倾向于使用 UCaaS 来降低成本，还有带宽和服务质量 (QoS) 问题需要解决。

UCaaS 使迁移到云对企业具有吸引力。SD-WAN 通过作为补充网络解决方案出现来优化这一举措。SD-WAN 为使用 UCaaS 进行基于云的通信的企业带来了多项好处：

改进的网络： 如果没有底层广域网，UCaaS 将无法运行。如果一个网络的性能很差，那么 UCaaS 的性能就会随之而来。这就是 SD-WAN 的用武之地。 SD-WAN 监控流量并确定其优先级，从而实现一致的高质量吞吐量。这会带来更好的 UCaaS 用户体验。SD-WAN 会自动发现问题并修复它们，因此基于云的解决方案能够以更高的可靠性持续运行。

更好的路由： 当谈到 UCaaS 中的 QoS 时，三个主要因素会影响体验质量：(a) 数据包丢失;(b) 抖动;(c) 延迟。具有动态流量管理和语音数据包复制功能的 SD-WAN 解决了这些问题。SD-WAN 还提供了隧道绑定和路径调节等附加功能。这有助于进一步提高组织管理潜在传输或连接质量问题的能力。

提高安全性： 我们通常将安全性与文件安全联系起来。但提高网络安全性也可以提高 UCaaS 的性能。SD-WAN 通过按应用程序隔离或分段流量来提高网络安全性。

UCaaS 和 SD-WAN 相辅相成，为各种规模的企业提供最佳的基于云的通信。拥有众多分支机构的大型企业和中小企业都将实现同样的收益。这两种技术都提供了这个数字时代所有企业都渴望的可扩展性、可管理性、成本效益和更高的安全性。

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