客户满意度对所有企业都至关重要，尤其是在零售方面。为了保持高度的客户信心，企业需要大规模扩展分支机构，无缝采用新技术并提供不间断的在线服务和更好的用户体验。然而，当零售商依赖通过企业基础设施回传的传统多协议标签交换 (MPLS) 连接时，这可能具有挑战性。

行业领先的汽车零售商AutoNation 意识到，他们当前的广域网 (WAN) 架构复杂、缓慢且通常不可靠，因为 MPLS 无法满足其性能需求——即使在从 T1 转移到更高带宽的光纤连接之后也是如此。为了可靠、安全地实现高应用程序性能，他们寻求高度可用且经济高效的 SD-WAN 解决方案。

数字化转型以提高效率和面向未来的投资

这家北美汽车零售商拥有 350 多个分布式地点和 22,000 名员工，通过严格的评估流程验证了多家网络供应商。Palo Alto Networks Prisma SD-WAN 的云交付分支模型(结合紧密集成安全的能力)被证明是最具成本效益的解决方案，可以为 AutoNation 提供改进的应用程序性能和第 7 层粒度可见性。

因此，AutoNation 将部署和启动分支机构的时间缩短了 95%。工作时间后自动化变更管理的灵活性消除了运营中断和计划内的网络中断。

降低成本、提高性能和提高客户满意度的下一代 SD-WAN 方法

SD-WAN的云交付分支机构解决方案能够满足其基础设施中的所有不同需求，从而能够管理 AutoNation 的以下用例：

提供最佳投资回报：用标准宽带连接取代传统 MPLS 使 AutoNation 每年的运营成本降低了 300 万美元 - 高达其年度支出的 25%。借助AIOps和支持机器学习的分析加快故障排除和解决周期，将支持票减少了 99%。

无缝部署部署： Prisma SD-WAN 零接触部署使 AutoNation 能够在不到 30 分钟的时间内将其分支机构上线——与传统 MPLS 路由器相比，部署所需的时间减少了 95%。

提高用户体验的高应用性能：SD-WAN 提供第 7 层可见性和用于流量工程的应用智能，使 AutoNation 能够提高网络性能和应用体验，通过保留提高客户信心和收入。

一致且可靠的连接：SD-WAN 通过双设备提供高可用性，这些设备通过故障转接线功能保持与分支机构位置的连接(即使设备出现故障)。AutoNation为其分支机构选择了吞吐量为 500Mbps 的SD-WAN ION 3000高性能设备，以提供一致的连接。

面向未来的投资：AutoNation 转向SD-WAN 使他们能够为需要以最具成本效益的方式提供可靠、高速带宽的客户转向自助服务模式的路线图。

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